Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON NUMÉRIQUE

USA Explorer Guide commercialise actuellement des produits numériques, notamment des guides de voyage au format PDF.

Produits numériques

Aucun produit physique n’est expédié pour les commandes de guides numériques. Par conséquent, aucun frais d’expédition ni délai de livraison postale ne s’applique.

Après confirmation du paiement, le produit numérique est mis à disposition du client par téléchargement. Un lien de téléchargement peut également être envoyé à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.

Accès au téléchargement

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse e-mail communiquée lors de sa commande et doit disposer d’un équipement et d’un logiciel compatibles avec le format du fichier.

Problème de téléchargement

En cas de difficulté technique empêchant l’accès ou le téléchargement du produit acheté, le client est invité à contacter USA Explorer Guide à l’aide des coordonnées indiquées sur le site afin qu’une solution puisse lui être proposée.

Produits physiques

Si USA Explorer Guide propose ultérieurement des produits physiques, les conditions et frais d’expédition correspondants seront indiqués avant la validation de la commande.